2月1日起，上海地鐵全網各條線路將正式進入2018年“春運”保障階段，面對大量城鄉、城際以及市域交通配套出行的需要，同時又是17號線及9號線三期開通試運營后的首次春運考驗，上海地鐵制定了“2018年春運組織方案”，通過投放充足運力、實施“多頭班車”、加開定點大站車、加強車站現場客運力量、啟動樞紐協作聯動機制、提供人性化服務等多項措施全力保障網絡運營安全，竭力服務春運旅客，確保乘客“走得順、回得暢”。
提升保駕等級 重點線路增加備車投入
據預測，此次春運期間上海地鐵日均客流量將超過850萬人次，最大日客流預計出現在3月上旬左右，或將超歷史最高客流紀錄。同時，節前、節后路網背景的通勤客流與春運客流疊加，高峰時段、重點站客流強度將進一步提升。
另外，今年春運期間，上海地鐵全網各條線路將全面提升保駕等級，提高設備穩定性和應急處置力，網絡最大運用列車數將較去年提升約10%。同時，各線路重點時段和重點區段、車站將增加備用列車，一旦現場客流較大，將靈活用，疏散大客流。
滿足返程大客流出行 1、2、3、4號線加開“多頭班車”
為重點緩解春運后半段，即返程大客流集中到達、集中換乘地鐵的大客流壓力。2月20日（年初五）起，上海地鐵1、2、3、4號線將實施“多頭班車”方案，即1、3、4號線上?；疖囌菊?，1、3號線上海南站站，以及2號線虹橋火車站站將在首班車前后，視情緊跟著再投放1列或3列列車，及時疏運出鐵路站守候地鐵首班車的返程大客流，同時避免滯留乘客與日常通勤流疊加的擁擠現象。
緩解浦東機場返程客流壓力 2號線末班車后單向加開定點大站車
為緩解春運期間浦東國際機場返程的客流壓力，2月20日（年初五）、21日（年初六），2號線浦東國際機場站往人民廣場站方向常態末班車后，將加開3班單向定點大站車，3班車在浦東國際機場站的發車時刻依次為：22:20，22:40，23:00，大站車終點站為人民廣場站，中途只?？看ㄉ痴?、廣蘭路站、世紀大道站，各站僅辦理下客業務。
加強現場客運組織與設施設備保障 優化服務舉措
此外，“春運”前，運營方積極組織開展設備大檢查工作，集中力量對主要設施設備進行排查，全面整修，尤其是對自動扶梯、自動售票機、閘機等服務設施設備，開展大規模的隱患排查和集中整修，確保乘客的正常使用。
春節祈福游園 豫園、龍華等站將迎大客流
春節期間，上海地鐵部分車站將迎大客流，為確保運營安全、平穩、有序，相關車站將加強人員疏導，并視情采取限流等措施。據預測，春節、元宵期間，10號線豫園站將迎來出行大客流，如遇客流激增，車站將采取分流、限流等措施，以確保安全，請乘客根據現場工作人員引導有序進出車站。
龍華寺也將迎來一年一度的新年祈?；顒?。根據往年的客流規律，春節期間將出現燒香、祈?？土髅黠@增多的情況，尤其在除夕、初一、初五、元宵等重點時段，車站將呈現小時客流強度大、持續時間長的特點。屆時，車站將密切關注出入口外客流情況，采取分流措施，避免客流對沖，必要時采取限流措施，確保公共安全。在此提醒乘客關注地鐵信息發布，現場根據車站引導通行。
