蘇州軌道交通2號線是蘇州市第二條建成運營的地鐵線路，于2013年12月28日開通試運營主線工程（高鐵蘇州北站至寶帶橋南站），2016年9月24日開通試運營延伸線工程，該線路站臺門由上海嘉成軌道交通技術服務有限公司蘇州技服團隊進行維保。
截至2022年3月，蘇州軌道交通2號線日均客流量21.72萬人次，如此高的客流量對站臺門的維保工作給予了很大的挑戰， 2號線的正常運營離不開上海嘉成軌道交通技術服務有限公司蘇州技服團隊每天的辛勤工作和頻繁的培訓演練。
蘇州技服團隊秉持“以練促戰、提質增效”的方針，經常開展各種演練，例如蘇州技服團隊在大灣站開展安全回路故障列車無法正常進出站演練。這些實操演練模擬運營期間突發電梯困人和列車無法進出站車站互鎖解除故障，維修人員到達現場后迅速判斷故障原因為電梯門機板損壞和站臺門安全回路故障，在排查故障同時安排人員在備件倉庫待命，保證備件第一時間送達現場。演練結束后評估小組對演練全過程進行復盤總結。
這些演練有效提升了站臺門維保人員應急意識及應急處置能力。蘇州技服團隊經常強化技能培訓，使維保人員熟練掌握站臺門設備應急處置能力，確保出現搶修情況時專業人員能第一時間做出故障響應，保障運營安全。
